Comercio Electrónico y Creación de Tiendas Online en Bolivia

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Secciones del Curso

Sección 1

MÓDULO 1: GENERALIDADES IMPORTANTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.1 Presentación del instructor

1.2. Definiciones útiles de comercio electrónico

1.3. Estado actual del comercio electrónico en Bolivia

1.4. Beneficios de tener una tienda online propia

1.5. Mitos y errores acerca del comercio electrónico en Bolivia

Sección 2

MÓDULO 2: ANÁLISIS DE VIABILIDAD: MÉTODO “LEAN” E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

2.1. Modelos de negocio online que funcionan

2.2. El producto mínimo viable (PMV)

2.3. El Business Model Canvas

2.4. Investigación de mercado

Sección 3

MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE

3.1. Qué necesitamos para empezar a crear nuestra tienda online

3.2. Cómo conseguir tu nombre de dominio ideal

3.3. Todo acerca del hosting (servidor) para tu tienda

3.4. Elección de la plataforma: Shopify, Woocommerce, Prestashop, Opencart, Magento e in-house

3.5. Instalación de prestashop en nuestro servidor

3.6. Administracion y configuracion de la tienda

3.6.1 Idiomas y monedas

3.6.2 Categorías

3.6.3 Marcas y proveedores

3.6.4 Creación de productos

3.6.5 Opciones, atributos, variaciones

3.6.6 Descuentos

3.6.8 Páginas informativas

3.6.9 Plantillas/diseño de la tienda

3.6.10 Impuestos

3.6.11 Módulos

3.6.12 Modo mantenimiento

3.7. El checkout y seguridad

3.7.1 Instalación del certificado SSL

3.8. Extra: Cómo ofrecer artículos relacionados

Sección 4

MÓDULO 4: MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES EN BOLIVIA

4.1. Cómo aceptar tarjetas de crédito y débito

4.1.1 Instalación de tarjetas en nuestra tienda

4.2. Cómo aceptar pagos con PayPal

4.2.1 Instalación de PayPal en nuestra tienda

4.3. Tigo Money

4.3.1 Instalación de Tigo Money en nuestra tienda

4.4. Transferencias y depósitos bancarios

4.5. Extra: Pagos contra entrega y otras opciones

Sección 5

MÓDULO 5: LOGÍSTICA Y ENVÍOS

5.1. Envíos locales

5.1.1 Instalación de “recojo en tienda/establecimiento”

5.2. Envíos al interior vía terrestre

5.2.1 Instalación de “envío terrestre (bus)”

5.3. Envíos al interior vía aérea

5.3.1 Instalación de “envío vía aérea”

5.4. Envíos puerta a puerta vía courier

5.4.1 Instalación de “envío vía courier”

5.5. Agencia Boliviana de Correos

5.6. Extra: Envíos al exterior

Sección 6

MÓDULO 6: GESTIÓN DE PEDIDOS

6.1. Creación de pedidos

6.2. Visión general de detalles de pedidos

6.3. Gestion de clientes

6.4. Gestión de estado de pedidos

6.5. Gestión de pagos

6.6. Devolución de mercancía

Sección 7

MÓDULO 7: MARKETING DIGITAL PARA EL ÉXITO DE TU TIENDA ONLINE

7.1. Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO)

7.2. Redes sociales: Facebook, Instagram, Pinterest, Tik Tok

7.3. Anuncios en Facebook: la forma más efectiva de llegar a miles de clientes

7.4. Google Ads: anuncios con el motor de búsqueda más importante

7.5. Campañas y marketing por correo electrónico

7.6. Marketing de contenidos: el blog y otros

7.7. Extra: Cupones y reseñas para fidelizar a tus clientes

Sección 8

MÓDULO 8: IMPUESTOS Y ASPECTOS LEGALES

8.1. Ley del comercio electrónico

8.2. Impuestos para tiendas online y negocios digitales

8.3. Requisitos legales

8.4. Errores comunes que debemos evitar

8.5. La política de privacidad y los términos de uso

Sección 9

MÓDULO 9: ANÁLISIS DE RESULTADOS Y FEEDBACK

9.1. Google Analytics

9.3. Calificaciones y reseñas en sitios externos

Sección 10

MÓDULO 10: CASOS DE ESTUDIO EN BOLIVIA

10.3. Tienda Amiga

Sección 11

EXTRAS

m-Commerce: Comercio Electrónico en dispositivos móviles

MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE

3.6.9 Plantillas/diseño de la tienda

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MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE 3.6.8 Páginas informativas

MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE 3.6.10 Impuestos