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Comercio Electrónico y Creación de Tiendas Online en Bolivia
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Secciones del Curso

Sección 1
MÓDULO 1: GENERALIDADES IMPORTANTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
1
1.1 Presentación del instructor
2
1.2. Definiciones útiles de comercio electrónico
3
1.3. Estado actual del comercio electrónico en Bolivia
4
1.4. Beneficios de tener una tienda online propia
5
1.5. Mitos y errores acerca del comercio electrónico en Bolivia
Sección 2
MÓDULO 2: ANÁLISIS DE VIABILIDAD: MÉTODO “LEAN” E INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1
2.1. Modelos de negocio online que funcionan
2
2.2. El producto mínimo viable (PMV)
3
2.3. El Business Model Canvas
4
2.4. Investigación de mercado
Sección 3
MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE
1
3.1. Qué necesitamos para empezar a crear nuestra tienda online
2
3.2. Cómo conseguir tu nombre de dominio ideal
3
3.3. Todo acerca del hosting (servidor) para tu tienda
4
3.4. Elección de la plataforma: Shopify, Woocommerce, Prestashop, Opencart, Magento e in-house
5
3.5. Instalación de prestashop en nuestro servidor
6
3.6. Administracion y configuracion de la tienda
7
3.6.1 Idiomas y monedas
8
3.6.2 Categorías
9
3.6.3 Marcas y proveedores
10
3.6.4 Creación de productos
11
3.6.5 Opciones, atributos, variaciones
12
3.6.6 Descuentos
13
3.6.7 Menús
14
3.6.8 Páginas informativas
15
3.6.9 Plantillas/diseño de la tienda
16
3.6.10 Impuestos
17
3.6.11 Módulos
18
3.6.12 Modo mantenimiento
19
3.7. El checkout y seguridad
20
3.7.1 Instalación del certificado SSL
21
3.8. Extra: Cómo ofrecer artículos relacionados
Sección 4
MÓDULO 4: MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES EN BOLIVIA
1
Introducción
2
4.1. Cómo aceptar tarjetas de crédito y débito
3
4.1.1 Instalación de tarjetas en nuestra tienda
4
4.2. Cómo aceptar pagos con PayPal
5
4.2.1 Instalación de PayPal en nuestra tienda
6
4.3. Tigo Money
7
4.3.1 Instalación de Tigo Money en nuestra tienda
8
4.4. Transferencias y depósitos bancarios
9
4.5. Extra: Pagos contra entrega y otras opciones
Sección 5
MÓDULO 5: LOGÍSTICA Y ENVÍOS
1
Introducción
2
5.1. Envíos locales
3
5.1.1 Instalación de “recojo en tienda/establecimiento”
4
5.2. Envíos al interior vía terrestre
5
5.2.1 Instalación de “envío terrestre (bus)”
6
5.3. Envíos al interior vía aérea
7
5.3.1 Instalación de “envío vía aérea”
8
5.4. Envíos puerta a puerta vía courier
9
5.4.1 Instalación de “envío vía courier”
10
5.5. Agencia Boliviana de Correos
11
5.6. Extra: Envíos al exterior
Sección 6
MÓDULO 6: GESTIÓN DE PEDIDOS
1
Introducción
2
6.1. Creación de pedidos
3
6.2. Visión general de detalles de pedidos
4
6.3. Gestion de clientes
5
6.4. Gestión de estado de pedidos
6
6.5. Gestión de pagos
7
6.6. Devolución de mercancía
Sección 7
MÓDULO 7: MARKETING DIGITAL PARA EL ÉXITO DE TU TIENDA ONLINE
1
Introducción
2
7.1. Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO)
3
7.2. Redes sociales: Facebook, Instagram, Pinterest, Tik Tok
4
7.3. Anuncios en Facebook: la forma más efectiva de llegar a miles de clientes
5
7.4. Google Ads: anuncios con el motor de búsqueda más importante
6
7.5. Campañas y marketing por correo electrónico
7
7.6. Marketing de contenidos: el blog y otros
8
7.7. Extra: Cupones y reseñas para fidelizar a tus clientes
Sección 8
MÓDULO 8: IMPUESTOS Y ASPECTOS LEGALES
1
Introducción
2
8.1. Ley del comercio electrónico
3
8.2. Impuestos para tiendas online y negocios digitales
4
8.3. Requisitos legales
5
8.4. Errores comunes que debemos evitar
6
8.5. La política de privacidad y los términos de uso
Sección 9
MÓDULO 9: ANÁLISIS DE RESULTADOS Y FEEDBACK
1
Introducción
2
9.1. Google Analytics
3
9.2. Crazy Egg
4
9.3. Calificaciones y reseñas en sitios externos
Sección 10
MÓDULO 10: CASOS DE ESTUDIO EN BOLIVIA
1
Introducción
2
10.1. TuMomo
3
10.2. Totto
4
10.3. Tienda Amiga
Sección 11
EXTRAS
1
m-Commerce: Comercio Electrónico en dispositivos móviles

MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE

3.7.1 Instalación del certificado SSL

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MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE 3.7. El checkout y seguridad
Completo
MÓDULO 3: CREACIÓN DE NUESTRA TIENDA ONLINE 3.8. Extra: Cómo ofrecer artículos relacionados